Software-Installation & Updates in Köln

Ein Programm lässt sich nicht installieren, Office meldet Fehler oder nach einem Windows-Update funktioniert plötzlich der Drucker nicht mehr? Wir installieren, reparieren und aktualisieren Software auf PCs, Laptops und Macs – in unserer Werkstatt in Köln-Porz, bei Ihnen vor Ort oder bei kleineren Aufgaben per Fernwartung.

Die passende Software finden

Für fast jede Aufgabe gibt es kostenpflichtige Programme, kostenlose Alternativen und Testversionen. Teure Software bietet oft viele Funktionen, die Sie nie brauchen, kostenlose dagegen manchmal zu wenig. Wir beraten Sie, welche Lösung zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passt – ob Office-Paket, E-Mail-Programm, Bildbearbeitung oder Virenschutz – und installieren sie fachgerecht.

Unsere Software-Leistungen

Office-Installation – Microsoft Office, Microsoft 365, LibreOffice oder OpenOffice inklusive Updates (ab 19 €)
Virenschutz – Einrichtung oder Aktualisierung eines Antivirenprogramms (ab 19 €)
E-Mail-Programm – Einrichtung von Outlook, Thunderbird oder anderen Programmen mit Ihren Postfächern (ab 19 €)
Treiber – Download und Installation aktueller Treiber für Grafik, Drucker, WLAN und Co. (ab 19 €)
Reparatur installierter Software – wenn ein Programm abstürzt oder gar nicht mehr startet (ab 19 €)
Systemoptimierung – Datenmüll entfernen, Autostart aufräumen, Einstellungen optimieren (ab 19 €)
Passwort zurücksetzen – für lokale Benutzerkonten (19 €)

Updates – und was tun, wenn ein Update schiefgeht

Regelmäßige Updates schließen Sicherheitslücken und halten Programme lauffähig. Gleichzeitig sind fehlgeschlagene Updates eine häufige Ursache für Probleme: Der Rechner startet nicht mehr richtig, Geräte werden nicht erkannt oder Programme stürzen ab. Wir bringen Windows- und macOS-Updates sauber zu Ende, machen fehlerhafte Updates bei Bedarf rückgängig und sichern vorher Ihre Daten. Damit es gar nicht erst so weit kommt, prüfen wir bei einer Wartung, ob alle Updates korrekt installiert sind.

Rundum-Sorglos-Paket für neue und neu installierte Rechner

Wenn Sie einen Rechner komplett einsatzbereit haben möchten, gibt es unser Rundum-Sorglos-Paket ab 129 €. Es umfasst Windows-Installation, Office-Installation, die wichtigsten Grundprogramme, Virenschutz, Datensicherung und Datenrücksicherung, Einrichtung eines E-Mail-Programms, Updates, Treiber und die Einrichtung der Benutzerkonten. Für die Aktivierung kostenpflichtiger Programme benötigen Sie einen gültigen Lizenzschlüssel.

Hilfe per Fernwartung

Viele Software-Probleme lassen sich ohne Termin vor Ort lösen. Über TeamViewer schalten wir uns nach Ihrer Freigabe auf Ihren Bildschirm und beheben den Fehler direkt. Die Fernwartung kostet 20 € pro 15 Minuten.

Passende Leistungen

Häufige Fragen

Was kostet die Installation von Microsoft Office?

Die Installation eines Office-Pakets inklusive Updates kostet ab 19 €. Die Lizenz bringen Sie mit oder wir beraten Sie zur passenden Version.

Nach einem Windows-Update startet mein PC nicht mehr richtig. Was tun?

Bitte nicht mehrfach hart ausschalten. Bringen Sie den Rechner zu uns oder rufen Sie an – wir machen das Update rückgängig oder schließen es sauber ab und sichern vorher Ihre Daten.

Können Sie Software auch per Fernwartung installieren?

Ja, viele Installationen und Einstellungen erledigen wir per TeamViewer. Die Fernwartung kostet 20 € je 15 Minuten.

Was ist im Rundum-Sorglos-Paket enthalten?

Windows- und Office-Installation, Grundprogramme, Virenschutz, Datensicherung und -rücksicherung, E-Mail-Programm, Updates, Treiber und Benutzerkonten. Das Paket kostet ab 129 €.

Ich habe mein Windows-Passwort vergessen. Können Sie helfen?

Ja. Für lokale Benutzerkonten vergeben wir ein neues Passwort, damit Sie wieder in Ihr System kommen. Das kostet 19 €.

Richten Sie auch einen Virenschutz ein?

Ja. Wir installieren ein aktuelles Antivirenprogramm oder aktualisieren Ihr vorhandenes ab 19 €. Bei Bedarf erhalten Sie bei uns günstig eine Jahreslizenz von Kaspersky Total Security für mehrere Geräte.

So erreichen Sie uns

ComputerWelt am Rhein – Computer- und Notebookwerkstatt, Inhaber Alexander Katz
Hauptstraße 374, 51143 Köln-Porz (gegenüber der Salzgrotte)
Telefon 02203 296 75 60 · Notdienst 0171 935 66 80 · info@computerwelt-am-rhein.de
Öffnungszeiten: Mo, Di, Do 09:00–17:00 Uhr, Fr 10:00–15:00 Uhr, Mi und Sa nach Terminvereinbarung