Hauptstraße 374 - 51143 Köln
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Computer-Wartung & Fernwartung in Köln
Ein Computer braucht Pflege – ähnlich wie ein Auto, das regelmäßig zur Inspektion muss. Wer Updates, Virenschutz, Datensicherung und Hardware regelmäßig prüfen lässt, vermeidet die meisten Ausfälle, bevor sie entstehen. Wir übernehmen die Wartung von PCs, Notebooks, Macs und kleinen Firmennetzwerken in Köln und Umgebung – in unserer Werkstatt in Köln, bei Ihnen vor Ort oder per Fernwartung.
Was wir bei einer Wartung prüfen
- Betriebssystem- und Programm-Updates: Sind alle Sicherheitsupdates korrekt installiert?
- Virenschutz: Ist er aktiv und aktuell? Gibt es Hinweise auf Schadsoftware?
- Datensicherung: Läuft das Backup, und lassen sich die Daten im Ernstfall wirklich wiederherstellen?
- Festplatte bzw. SSD: Zustand, freier Speicherplatz und erste Anzeichen für einen Ausfall
- Temperatur und Lüfter: Überhitzung durch Staub ist eine der häufigsten Ursachen für Abstürze und Defekte
- Autostart und Datenmüll: Unnötige Programme bremsen den Rechner aus
Nach der Prüfung erfahren Sie, was in Ordnung ist und wo Handlungsbedarf besteht. Größere Arbeiten führen wir nur nach Ihrer Zustimmung durch.
Wartungspakete für Privatkunden
Für Notebooks und PCs, die Sie bei uns abgeben, gibt es drei Pauschalpakete:
- Basic – 69 €: Außenreinigung, Updates für Betriebssystem und Software, Virenprüfung, Beratung zur optimalen Nutzung
- Vollumfänglich – 99 €: zusätzlich Datenbereinigung
- Premium – 129 €: zusätzlich Innenreinigung und Datensicherung (externes Medium stellt der Kunde)
Details zu den Paketen finden Sie unter Angebote.
Betreuung für Unternehmen
In Firmen hängt die tägliche Arbeit am Funktionieren der IT. Wir betreuen Arbeitsplätze, Drucker und Netzwerk Ihres Unternehmens, stimmen die Systeme auf Ihre Abläufe ab und sind im Notfall schnell erreichbar – auch über unseren 24-Stunden-Notdienst. Umfang und Preise der Betreuung vereinbaren wir individuell mit Ihnen.
Fernwartung per TeamViewer
Viele Wartungsarbeiten und kleinere Probleme lösen wir per Fernwartung, ohne dass Sie Ihr Gerät abbauen müssen. Sie starten TeamViewer, nennen uns die angezeigte ID und das Kennwort, und wir arbeiten direkt auf Ihrem Bildschirm – Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Verbindung selbst beenden. Die Fernwartung kostet 20 € pro 15 Minuten.
Fernwartung per TeamViewer
Programm herunterladen und starten, dann rufen Sie uns an und nennen die angezeigte ID und das Kennwort. Wir verbinden uns erst nach Ihrer Freigabe.
Telefon 02203 296 75 60 · Notdienst 0171 935 66 80
Passende Leistungen
Häufige Fragen
Für die meisten Privatrechner reicht eine Wartung einmal im Jahr. Rechner im Dauerbetrieb, in staubiger Umgebung oder in Firmen sollten häufiger geprüft werden.
Unsere Pauschalpakete kosten 69 €, 99 € oder 129 € bei Abgabe in der Werkstatt. Für Unternehmen erstellen wir ein individuelles Angebot.
Die Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie sie freigeben. Sie sehen alle Schritte auf Ihrem Bildschirm und können die Sitzung jederzeit beenden.
Die Fernwartung per TeamViewer kostet 20 € pro 15 Minuten.
Im Premium-Paket für 129 € ist die Innenreinigung enthalten. Einzeln kostet die Notebook-Innenreinigung ab 35 €.
Ja. Wir betreuen Arbeitsplätze, Drucker und Netzwerk Ihres Unternehmens und sind im Notfall auch über den 24-Stunden-Notdienst erreichbar. Umfang und Preise vereinbaren wir individuell.
So erreichen Sie uns
ComputerWelt am Rhein – Computer- und Notebookwerkstatt, Inhaber Alexander Katz
Hauptstraße 374, 51143 Köln-Porz (gegenüber der Salzgrotte)
Telefon 02203 296 75 60 · Notdienst 0171 935 66 80 · info@computerwelt-am-rhein.de
Öffnungszeiten: Mo, Di, Do 09:00–17:00 Uhr, Fr 10:00–15:00 Uhr, Mi und Sa nach Terminvereinbarung
