Computer & Laptop Reparatur in Köln

Computer & Laptop Reparatur in Köln – ComputerWelt am Rhein

Der Computer startet nicht mehr, das Notebook wird heiß und schaltet sich ab, der Drucker druckt nicht oder das Internet fällt ständig aus – ein kurzer Anruf genügt, und wir kümmern uns darum. ComputerWelt am Rhein ist eine Computer- und Notebookwerkstatt in Köln. Wir reparieren PCs, Laptops, Notebooks und Apple-Geräte für Privatkunden und Unternehmen in ganz Köln: in unserer Werkstatt in der Hauptstraße 374, bei Ihnen vor Ort oder per Fernwartung.

Was wir reparieren

Fehlerbeseitigung mit System

Viele Fehler zeigen ähnliche Symptome. Ein Rechner, der sich aufhängt, kann ein Software-Problem haben, aber ebenso einen sterbenden Datenträger oder einen überhitzten Prozessor. Deshalb raten wir nicht, sondern prüfen: Wir testen Hardware und Software, finden die eigentliche Ursache und besprechen dann mit Ihnen, was die Reparatur kostet. Erst nach Ihrer Zusage legen wir los.

  • 1. Annahme: Sie bringen das Gerät vorbei oder wir holen es ab. Sie schildern uns das Problem.
  • 2. Diagnose: Fehlerdiagnose ab 29 € – bei einer anschließenden Hardware-Reparatur wird sie voll angerechnet.
  • 3. Rückmeldung: Wir rufen Sie an und nennen Ursache, Lösung und Preis.
  • 4. Reparatur: Nach Ihrer Freigabe reparieren wir das Gerät. Ihre Daten sichern wir bei Bedarf vorher.
  • 5. Test und Abholung: Wir testen alle Funktionen, bevor Sie das Gerät zurückbekommen.

Werkstatt, Vor-Ort-Service oder Abholung

Die meisten Reparaturen erledigen wir in unserer Werkstatt in Köln. Ist ein Rechner fest im Büro installiert oder sind viele Geräte betroffen, kommen wir mit unserem Vor-Ort-Service zu Ihnen. Lässt sich das Problem vor Ort nicht lösen, nehmen wir das Gerät nach Absprache mit und bringen es nach der Reparatur zurück. Für dringende Fälle außerhalb der Öffnungszeiten gibt es unseren 24-Stunden-Notdienst.

Ehrliche Beratung statt unnötiger Reparaturen

Nicht jede Reparatur lohnt sich. Wenn die Kosten in keinem Verhältnis zum Wert des Geräts stehen, sagen wir Ihnen das. Dann retten wir Ihre Daten, beraten Sie zu einem Ersatzgerät und übertragen alles auf den neuen Rechner. Alte Geräte entsorgen wir kostenlos oder kaufen sie Ihnen ab, wenn sie noch einen Wert haben (Ankauf & Verkauf). Für Versicherungsschäden erstellen wir einen Kostenvoranschlag (80 €).

Bewertungen unserer Kunden

Was Kundinnen und Kunden über unsere Arbeit sagen, lesen Sie in unseren Google-Bewertungen.

Häufige Fragen

Was kostet eine Computer-Reparatur?

Das hängt vom Defekt ab. Die Fehlerdiagnose kostet ab 29 € und wird bei einer Hardware-Reparatur angerechnet. Den Preis der Reparatur nennen wir Ihnen vor Beginn der Arbeit. Weitere Preise stehen in unserer Preisliste.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Wir halten die Reparaturzeiten so kurz wie möglich. Viele gängige Ersatzteile haben wir auf Lager oder können sie kurzfristig bestellen. Die voraussichtliche Dauer nennen wir Ihnen zusammen mit dem Preis.

Reparieren Sie auch Apple-Geräte?

Ja, wir reparieren MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini und Mac Pro und kümmern uns um macOS-Probleme.

Kann ich ohne Termin vorbeikommen?

Montag, Dienstag und Donnerstag von 9 bis 17 Uhr und freitags von 10 bis 15 Uhr sind wir in der Werkstatt. Mittwochs und samstags vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin.

Holen Sie Geräte auch ab?

Ja, nach Absprache holen wir Geräte in Köln und Umgebung ab und bringen sie nach der Reparatur zurück. Es gelten die Anfahrtskosten unseres Vor-Ort-Service.

So erreichen Sie uns

ComputerWelt am Rhein – Computer- und Notebookwerkstatt, Inhaber Alexander Katz
Hauptstraße 374, 51143 Köln-Porz (gegenüber der Salzgrotte)
Telefon 02203 296 75 60 · Notdienst 0171 935 66 80 · info@computerwelt-am-rhein.de
Öffnungszeiten: Mo, Di, Do 09:00–17:00 Uhr, Fr 10:00–15:00 Uhr, Mi und Sa nach Terminvereinbarung